POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Última atualização: 25 de junho de 2026

A BNDev busca garantir a satisfação de seus clientes. Esta Política de Devolução e Reembolso estabelece as condições para solicitações de devolução, troca e reembolso de produtos.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com a legislação aplicável, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com embalagem original.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso e sem danos;

• Ser devolvido com etiquetas e embalagem original;

• Ser enviado dentro do prazo informado;

• Ser acompanhado de comprovante de compra.

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser recusados.

3. Trocas

A BNDev realiza trocas em casos de:

• Defeito de fabricação;

• Produto enviado incorretamente;

• Problemas identificados no recebimento.

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

4. Reembolsos

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado no momento da compra.

O prazo para processamento pode variar de acordo com a instituição financeira responsável.

5. Produtos Não Elegíveis

Não serão aceitas devoluções ou reembolsos nos seguintes casos:

• Produtos com sinais de uso;

• Itens danificados pelo cliente;

• Solicitações fora do prazo estabelecido.

6. Custos de Envio

Em casos de devolução por erro da loja ou defeito, os custos de envio serão de responsabilidade da BNDev.

Em casos de arrependimento da compra, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme análise do caso.

7. Processo de Solicitação

Para solicitar devolução ou reembolso, entre em contato com nossa equipe informando:

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos ou vídeos (quando aplicável).

8. Contato

Empresa: BNDev

E-mail: bndev2010@gmail.com