Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Última atualização: Última atualização: 25/06/2026

A BNDev tem o compromisso de oferecer um processo de envio seguro e eficiente para todos os clientes. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Envio e Entrega.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e preparados para envio.

O prazo de processamento pode variar de acordo com a demanda, disponibilidade dos produtos e validação das informações do pedido.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é informado durante o processo de compra e pode variar conforme:

Localização do destinatário;
Modalidade de envio escolhida;
Disponibilidade dos produtos;
Fatores externos relacionados à transportadora.

Os prazos informados são estimativas e começam a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

3. Custos de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando fatores como peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega.

Promoções com frete grátis poderão ser oferecidas em períodos específicos, conforme divulgação da BNDev.

4. Acompanhamento do Pedido

Quando disponível, o cliente receberá informações para rastreamento do pedido após o envio.

O acompanhamento poderá ser realizado por meio do código de rastreamento fornecido pela transportadora responsável.

5. Informações de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas para entrega.

A BNDev não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou custos adicionais decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega, conforme suas próprias políticas operacionais.

Caso a entrega não seja concluída devido à ausência do destinatário ou informações incorretas, o pedido poderá retornar ao remetente.

7. Atrasos na Entrega

Embora a BNDev trabalhe para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, incluindo:

Condições climáticas;
Greves;
Problemas logísticos;
Restrições governamentais;
Situações de força maior.

8. Produto Recebido com Avaria

Caso o cliente receba um produto danificado ou com sinais de violação da embalagem, recomenda-se registrar o ocorrido imediatamente e entrar em contato pelo e-mail abaixo.